Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

Bước kiểm tra tên chủ sở hữu ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — có khớp với họ tên đã đăng ký trên tài khoản e77 hay không trước khi xử lý rút tiền.

Chuỗi ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đây là mã duy nhất giúp đội hỗ trợ tra cứu và đối chiếu khi giao dịch chưa phản ánh vào tài khoản.

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống đang xác minh thông tin ví hoặc yêu cầu rút đang chờ bước kiểm tra tên chủ tài khoản.

Ngưỡng số tiền tối thiểu hoặc tối đa áp dụng cho mỗi lần nạp hoặc rút qua từng ví. Mức cụ thể được hiển thị trong trang thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là bước tài khoản e77 yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khớp với ví điện tử đã đăng ký, nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng người.

Khi một lần nạp bị lỗi hoặc không khớp, số tiền được trả ngược về ví ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không phải của e77.