Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách e77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách e77 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại di động. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

e77 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang e77 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư; đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có ghi chép rõ ràng về quá trình xử lý dữ liệu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cách e77 xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ sau khi xác nhận danh tính tài khoản thành công.

Có, cookie được dùng để lưu trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên trình duyệt điện thoại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có thể. Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này tại e77. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý.